Обязанности:
Привет, будущий коллега! Вкратце расскажу о нас: IBLS - российская EdTech площадка на базе аккредитованной школы очного и дистанционного формата для детей с 1 по 11 класс.С 1991 года мы помогаем ученикам и родителям найти подходящую программу и форму обучения, будь то семейная, заочная или подготовка по конкретным предметам. Самое главное - решаем основные возникающие проблемы: не понимание школьной программы, вовлечённость в процесс обучения, подготовку и сдачу аттестаций школьной программы или экзаменов ОГЭ(9кл)/ЕГЭ(11кл), повышение квалификации для самих родителей. Факты о нас: 33 года создаем качественное образование 15 000+ единиц собственного образовательного контента 200+ квалифицированных учителей 20 000+ уникальных пользователей Наши ученики поступают в ведущие вузы: МГИМО, МГУ, МФТИ, МИФИ, ВШЭ, РЭА им. Плеханова, МЭИ, МИСиС, РУДН и другие. Сейчас нам нужен коллега в действующий call-центр, который грамотно говорит, умеет слышать и чувствовать собеседника, готов вникать в детали нестандартных вопросов, но также не боится рутины. Поэтому ждем тебя и приглашаем присоединиться к нашей команде! Основная задача: Квалифицировать заявки от родителей будущих учеников: - передавать платные запросы в отдел продаж, - запросы по субсидиальной форме обучения оформлять самостоятельно. Дополнительно в рамках обращений на линию, подсказывать информацию или проводить консультацию по скрипту, координировать по сайту/платформе. Что нужно делать: Звонки по тёплым заявкам и базе наших клиентов, которые уже обучаются или проходили наши программы ранее; Обрабатывать входящие обращения (входящая линия, сообщения в корпоративный WhatsApp) Вносить информацию в CRM и направлять отчетность по итогам дня; Чего ждем от тебя: Имеешь опыт от года в call-центрах; Работал оператором call-центра образовательных или онлайн программ; Имеешь такие черты, как грамотная речь, эмпатия, ответственность, активность; Работал в AmoCRM; Владеешь ПК, Google - документами и быстро учишься новым инструментам; Можешь обеспечить тишину во время работы; Хороший интернет и наушники с микрофоном; Наличие компьютера или ноутбука; Что мы предлагаем: Интересный и востребованный продукт на рынке; Совокупный доход от 60 тыс. руб: оклад + бонус KPI; Молодой и дружный коллектив; ДМС (после прохождения испытательного срока); Официальное трудоустройство; График работы home-office 5/2 с 9:00 до 18:00 - с 11:00 до 20:00; Скидки для сотрудников на продукты компании; Если ты дочитал до конца и хочешь попасть в нашу команду, напиши при отклике кодовое слово "Забота"Похожие вакансии
Менеджер по продажам EdTech (теплая база без поиска)
От 105 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
IBLS
Оператор call-центра (теплая база)
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Диджитал Академия
Оператор call-центра (теплая база, удаленно)
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Шеф Маркет
Менеджер по продажам (теплая база, без поиска)
От 130 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Ай Пи Решения
Оператор call-центра (без поиска клиентов)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Ассоциация IPChain
Оператор call-центра (без поиска клиентов)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Центр Залогового Кредитования