Обязанности:
Основные задачи: прием звонков, регистрация и маршрутизация обращений сотрудников Компании в рамках поддерживаемых ИТ-сервисов; решение обращений внутренних пользователей в рамках зоны ответственности внутренней первой линии; установка, настройка и поддержка системного, прикладного и дополнительного ПО; консультирование и поддержка пользователей, включая удаленных, по вопросам работы в информационных системах в рамках своей зоны ответственности; работа с Active Directory. Мы ждем от кандидатов: опыта работы на одной из линий поддержки от 6 месяцев; опыта установки и настройки различного ПО, пакета MS Office; базового понимания внутренних процессов в IT; понимания работы операционной системы Windows; грамотной и письменной речи, навыка делового общения; умения работать в команде; стремление к развитию, получению новых знаний и навыков; хорошо развитых коммуникативных навыков; клиенториентированности и стрессоустойчивости. Твоим преимуществом может стать: опыт работы на первой линии. Мы предлагаем: трудоустройство по ТК с первого дня работы; гибридный формат работы; корпоративное оборудование вне зависимости от формата работы; годовое премирование; расширенный социальный пакет: ДМС (со стоматологией), страховка при выезде за рубеж, страховка жизни и здоровья, система материальной помощи, доплата до среднего заработка 15 дней больничного в году, 2 дополнительных (бытовых) дня в год, бонусные выплаты к отпуску; скидки на изучение иностранных языков и абонементы в фитнес-клубы; доступ к онлайн-библиотекам МИФ и Альпина; возможность быстрого профессионального роста и развития; уникальную корпоративную программу приобретения автотранспорта.Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
От 108 100 до 121 600 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
ИНТЕР РАО ОЦО
Специалист первой линии технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
ФБУ НЦПИ при Минюсте России
Специалист технической поддержки первой линии
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Гознак
Инженер первой линии технической поддержки
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
iCore (Integration Core)
Оператор первой линии технической поддержки
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Финансовый университет при Правительстве РФ