Бизнес-аналитик (Управление "Общекредитные сервисы")

Обязанности: участие в проектах по запуску новых и обслуживанию действующих страховых и сервисных продуктов, в том числе присоединяемых банков; осуществление взаимодействия со смежными подразделениями Банка, в том числе в составе кросс-функциональных команд, по страховым и сервисным продуктам; подготовка и согласование проектов нормативных актов, организационно-распорядительных и прочих документов; сопровождение запросов внутренних и внешних контрагентов, включая Банк России; участие в формировании концепции, совместной с партнерами имплементации и циклическом улучшении клиентского пути по страховым и сервисным продуктам; осуществление пользовательского тестирования продукта и непосредственное участие в опытно-промышленной эксплуатации; обработка ad-hoc запросов продающих подразделений, партнеров и клиентов Банка; формирование базы знаний обучающих и инструктивных материалов для продающих и сопровождающих служб Банка; подготовка отчетов и презентаций; мониторинг рынка, конкурентов. Требования: высшее образование; релевантный опыт от 3-х лет (разработка, внедрение, сопровождение продуктов (страховые/ сервисные/ подписки/ ассистанс) и организации сопутствующих бизнес-процессов); навыки построения клиентского пути разработки продуктов на основе клиентского опыта; опыт оценки эффективности существующих продуктов и тарифов; навык разработки бизнес-требований и бизнес-процессов по продуктам; опыт подготовки презентаций и проектной документации; продвинутый пользователь офисного пакета прикладных программ; глубокие знания страхового законодательства и правоприменительной практики; знание Agile (Scrum) - желательно.