Обязанности:
Мы ищем Руководителя отдела тестирования на продукт Naumen Contact Center. Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах. Над чем предстоит работать: своевременно предоставлять информацию о качестве продукта и контролировать актуальность тестовой документации; эффективно организовывать совместную работу функционального тестирования, автоматизированного тестирования, нагрузочного тестирования; оцифровывать метрики работы отдела тестирования; масштабировать команду под новые задачи бизнеса; оптимизировать текущие и выстраивать новые процессы; определять необходимые конфигурации тестовых стендов, организовывать их подготовку и настройку; коммуницировать с внешними командами. Чтобы справляться с задачами нужны: опыт работы в области тестирования ПО не менее 4 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции; понимание методов и стандартов управления качеством программных продуктов; опыт в выстраивании эффективного процесса онбординга сотрудников; понимание различных методологий разработки ПО и применение их в работе. Будет плюсом: навыки анализа данных для использования в процессах улучшения качества; владение принципами ресурсного планирования; знание инструментов тестирования; опыт использования систем управления тестированием; опыт разработки и внедрения систем управления качеством и процессами улучшения.Похожие вакансии
Руководитель отдела тестирования
Договорная
Москва
Агентство Развития Компьютерного и Иных Видов Спорта