Обязанности:
Компания "Портал" - это самая крупная сеть РОБОТизированных автомоек в России. За четыре года открыто 33 собственных моек, ежемесячно моем более 90 000 автомобилей. У нас крутой продукт: 20 000 отзывов на Яндекс Картах с рейтингом 4,9. Мы строим IT компанию в сфере автомоек. Всё работает без людей: оплата происходит через терминал или мобильное приложение. Перед нами стоит цель открыть 500 робот моек в России за 5 лет. Сейчас запустили направление франшизы и уже открыли 5 новых мойки франчайзи, одна из них в Красноярске, 20 на этапе запуска. С нашим продуктом 100% интересно работать! Ищем крутых людей, которые помогут нам выйти на новый этап развития. Не только поддержать, но и увеличить скорость и параллельно наслаждаться этим процессом и заряжать энергией себя и команду. Что предстоит делать: Увеличивать прибыльность сети автомоек (северная территория Москвы); Разработать и внедрить систему обучения администраторов автомоек, их тестирование и адаптацию на рабочем месте; Разработать регламенты работы и систему мотивации для администраторов; Разработать и внедрить высокие стандарты обслуживания клиентов; Увеличить индекс возврата клиентов CRR на 20% за 6 месяцев работы; Улучшить клиентский сервис; Привлечь новых клиентов – юридических лиц; Увеличить маржинальность оказываемых услуг; Увеличить NPS на 20% за 6 месяцев работы; Взаимодействовать с проверяющими органами (МЧС, Роспотребнадзор и пр.). Что мы ждем от потенциального сотрудника нашей компании: Профессионально владеете навыками построения качественного сервиса; Четко понимаете все основные показатели бизнеса, продаж, финансовые показатели; Умеете качественно набирать, адаптировать, обучать, мотивировать и контролировать сотрудников; Имеете необходимые аналитические навыки для разработки, анализа и контроля основных показателей компании. Способны структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и делать из них конструктивные выводы; Честный и добросовестный; Системный, организованный, умеете планировать и правильно расставлять приоритеты; Почему будет круто с нами работать? Люди: ты будешь работать с командой, которая с таким же "огоньком" и ценностью относятся ко всему, что мы делаем; Система мотивации: оклад + KPI; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (Вы самостоятельно планируете время нахождения на объектах и в офисе); Развитие: ты можешь рассчитывать на неизбежный рост твоих компетенций; Свобода: У нас высокая толерантность к риску и минимум цензуры – с нами можно тестировать идеи, о которых в других компаниях даже побоялись бы думать; Работа с уникальным продуктом: наш продукт любят клиенты (средний рейтинг 4,9 и 20 000 отзывов на геосервисах) о нем хочется рассказывать друзьям и знакомым; Корпоративная культура: мы общаемся на равных, играем в долгую, любим удивлять, ценим обратную связь и результат, а также поддерживаем друг друга. В компании корпоративная культура "Успеха", где мы говорим на «ты», ценим скорость, креативность, цифры, статистику и аргументированные подходы; Условия: мы не контролируем во сколько вы пришли на работу, для нас важен результат. При этом есть комфортный офис класса “А” в 5 минутах от метро Парк Победы.Похожие вакансии