Обязанности:
Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают команде поддержки делать сервисы VK удобными и безопасными для пользователей. Наша команда занимается развитием продуктов для клиентского сервиса, таких как рабочее место агентов поддержки, чат-боты, CMS, а также интерфейсы и инструменты для взаимодействия пользователей с VK. Это доработки существующего кода и новые полноценные продукты. Для усиления команды мы ищем DevOps-специалиста, который поможет развивать системы клиентского сервиса. Основной проект — создание новой системы для обработки обращений пользователей с модулем автоматизации (чат-ботом) и базой знаний. Задачи: разработка и поддержка инфраструктуры для продуктов клиентского сервиса, автоматизация процессов CI/CD; мониторинг, оптимизация и устранение неполадок в инфраструктуре; сотрудничество с командами разработки для оптимизации процессов развёртывания и доставки; управление облачными ресурсами и обеспечение их безопасности. Требования: знание систем контейнеризации и оркестрации, таких как Docker и Kubernetes; опыт работы с инструментами CI/CD, такими как Jenkins, GitLab CI или аналогичными; понимание концепции infrastructure as code и опыт работы с инструментами автоматизации, такими как Ansible или Terraform; умение работать с мониторингом, опыт с ELK-стеком; владение скриптовыми языками; умение настраивать дашборды в Grafana и алертинг с использованием разных каналов коммуникации (почта, telegram и другое); понимание принципов работы с базами данных, включая репликацию и бэкапы; опыт работы с облачными платформами; понимание принципов безопасности и оптимизации инфраструктуры. Будет плюсом: понимание принципов работы клиентского сервиса; опыт работы с продуктами клиентского сервиса; умение настраивать и использовать HashiCorp Vault; умение настраивать кластер Kafka; опыт работы с MinIO S3.Похожие вакансии