Менеджер клиентского сервиса (лабораторное оборудование и реагенты)

Обязанности: Прием, обработка поступающих заказов от клиентов (в том числе в ПИК); Формирование коммерческих предложений по заявкам клиентов в 1С. Формирование заказов в программе 1С с учетом остатков на складе, контроль сроков поступления товаров по заказам, взаимодействие с отделом закупок. Проверка остатков на складе, предложение товаров со склада клиентам, проведение работы по снижению складских остатков, согласование сроков годности с клиентами. Взаимодействие с клиентами и менеджерами по продажам в случае задержки поставок, урегулирование спорных вопросов. Контроль оплат заказов и дебиторской задолженности; Подготовка договоров, спецификаций, дополнительных соглашений, согласование документов в системе электронного документооборота и согласование с покупателями; Ведение реестра аукционов. Соблюдение сроков поставки по ГК и выполнения обязательств по контрактам. Проверка наличия корректно оформленных документов перед отгрузкой, передачей оборудования в аренду и т.д. Контроль возврата оригиналов. Составление и согласование графиков отгрузки с клиентами по заключенным государственным контрактам, корректировка при необходимости. Напоминание клиентам о необходимости заказа новой партии реагентов, заказываемых по графику. Размещение заказов в отдел закупок, подача заявок в отдел логистики на отгрузку товара клиентам. Информирование отдела закупок о планах заключения контрактов, формирование рекомендаций об объеме желательных складских запасов; Согласование с клиентами отгрузки, подача заявки на склад, контроль выставления УПД, подача заявки на актирование. Контроль готовности товара к отгрузке. Подготовка отчетности по запросам руководства, менеджеров по продажам. Работа с претензиями; Выполнение поручений руководителя связанных с операционной деятельностью отдела. Коммуникация с отделом закупок, складом, логистикой, продажами, тендерным отделом. Требования: ​​​​ Профильное высшее образование; Релевантный опыт работы от 2х лет; Умение выстраивать коммуникации на всех уровнях принятия решений; Навык ведения переговоров; Умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость. Знание рынка медицинского/лабораторного оборудования РФ (желательно). Базовые знания работы с аукционами в рамках 44 ФЗ; Знание правовых актов и законов, регламентирующих деятельность по продвижению медицинского (лабораторного) оборудования в РФ (желательно) Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), 1С (обязательно) Условия Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничный); Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования; График работы: 5/2; ДМС после испытательного срока; Корпоративные скидки в ведущих фитнес-клубах Москвы; Участие в системе корпоративного обучения; Отличная профессиональная практика, возможности для карьерного роста и профессионального развития; Офис м. Таганская (в пешей доступности, 10-15 мин).