Обязанности:
Объединенное Кредитное Бюро – крупнейшее Бюро кредитных историй в России. Небольшой спойлер: мы не выдаем кредиты, мы храним и обрабатываем крупнейший в России массив данных о кредитных историях. Наш уникальный ресурс – самая большая база данных, в которой более 560 миллионов кредитных историй, и мы уделяем большое внимание не только количеству данных, но и качеству их обработки. Мы помогаем нашим частным клиентам контролировать свою кредитную историю и получать лучшие финансовые предложения, а компаниям – принимать взвешенные решения и оценивать риски на основе аналитики данных. Ищем Менеджера по работе с клиентами для обеспечения поддержки клиентов Бюро, которыми являются юридические лица, банки и другие финансовые организации. Чем предстоит заниматься: Прием и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте в Департамент технической поддержки клиентов Бюро; Консультирование клиентов по телефону и электронной почте по вопросам технического подключения, формата данных, формата запроса, работы сервисов Бюро, технологиям и протоколам, а также техническому регламенту; Предоставление технической поддержки (решение тех. вопросов, выдача лицензий, обновление ПО, работа с криптографическими ключами и сертификатами) клиентам Бюро в рамках компетенции Департамента поддержки; Обеспечение и сопровождение полного цикла технического подключения новых клиентов Бюро; Работа с технической документацией, перевод, корректировка, поддержание актуальности; Взаимодействие с бизнес и техническими подразделениями в процессе технического подключения и технической и информационной поддержки клиентов; Соблюдение сроков обработки заявок клиентов в соответствии с внутренним регламентом Департамента поддержки и законодательством. Пожелания к кандидатам: Образование: высшее/незаконченное высшее образование (желательно техническое); Опыт работы: от 1 года в сфере технической и/или информационной поддержки клиентов как внешних, так и внутренних; Компьютер: уверенный пользователь с навыками администрированияПО: Windows 7; 8; 10; Пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power point, Outlook); Плюсом будет знание криптографии, XML, Java, Unix based систем Мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждаем по итогам собеседования; Возможности для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи, внешнее и внутреннее обучение; Комфортные условия труда: офис в шаговой доступности от ст. м. Павелецкая; Современную технику для комфортной работы: выдадим ThinkPad; Заботу о здоровье: оформим полис ДМС со стоматологией, дадим 3 дополнительных дня к отпуску, компенсируем затраты на абонемент в зал; По-настоящему дружескую атмосферу: поддерживаем, когда вы приводите своих друзей, и выплачиваем реферальный бонус.Похожие вакансии
Аналитик (техническая поддержка)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Московская Биржа
Системный администратор (техническая поддержка)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Nexign (АО Нэксайн)
Аналитик-разработчик (Техническая поддержка)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Hoff Tech
Ведущий инженер (техническая поддержка)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
НИИ Восход
Стажер (Направление "Техническая поддержка")
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
ФКУ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Системный администратор / техническая поддержка
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Arsenalwine