Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу. Обязанности: - Обработка кейсов клиентов по вопросам финансовых сервисов;- Разбор и решение проблемных ситуаций;- Взаимодействие со смежными подразделениями компании по решению проблем;- Взаимодействие с платежными агентами, контроль сроков ответа на запросы;- Мониторинг и эскалация проблем, оперативная реакция на сбои. Требования: - Знание офисных приложений MS Office, опыт работы в crm-системе - Умeние в письменном виде грамотно, ясно и четко излагать свои мысли - Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно банковская сфера) Высшее / Среднее-специальное образование Условия: - Удаленная работа - График 2/2 (графики разные, можно подобрать удобный для себя дневной или ночной) - Карьерный рост с возможностью увеличения дохода - Оклад + бонус KPI
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Ночной специалист технической поддержки
От 40 000 руб.
Москва
INNOVA GROUP