Обязанности: Прием и распределение телефонных звонков от клиентов компании. Информационно-консультативная поддержка клиентов. Выпуск гарантийных писем и взаимодействие с лабораториями по запросу клиентов. Работа с базами клиентов (телемедицинская платформа) Запись пациентов на прием Техническая поддержка клиентов (консультация по работе с системой, восстановление логина-пароля, помощь в настройке мобильного устройства и ПК для корректной работы сервиса, проверка доступных клиенту услуг) Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи Консультация клиентов по всем существующим услугам Ведение отчетности по обращениям. Требования: Опыт коммуникации как с b2c, так и с b2b клиентами Опыт обучения пользователей с низкой компьютерной грамотностью Хорошие коммуникативные навыки Грамотная и четкая речь, хорошая дикция Умение работать с большим объемом информации Хорошее владение пакетом MS Office ( Excel, Word) и электронной почтой (Outlook) Условия: Официальное трудоустройство Полностью белая заработная плата График работы 2/2 (по 12 часов) Полис ДМС Работа в интересной сфере digital health Классный коллектив единомышленников
Похожие вакансии