Обязанности: Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле; Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса; Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании в отеле; Предоставление комплиментов гостям (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.); Формирование отчетности ; Работа с программами; Прием обращений от участников программы лояльности Требования: Опыт работы в аналогичной должности приветствуется; Хорошие коммуникативные навыки (русский и английский яз.); Грамотная речь, стрессоустойчивость, инициативность, желание помогать гостям Условия: дружную команду и уникальный опыт работы в премиум-отеле ; официальное трудоустройство; график работы плавающий; бесплатное питание для персонала; добровольное медицинское страхование; специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на проживание и услуги отелей ACCOR
Похожие вакансии