Обязанности:
Ключевые задачи: Мониторинг рыночных тенденций и лучших практик в области клиентского опыта и портфельной аналитики Проведение исследований для выявления новых возможностей для бизнеса Взаимодействие с командами маркетинга, продаж и поддержки с целью выполнение планов по бизнесу Регулярный мониторинг и отчетность по результатам внедренных изменений Внедрение новых и оптимизация действующих процессов взаимодействия с клиентами (коммуникации) на основе полученных данных Что важно для нас: Опыт работы в карточном направлении, в банках или маркетплейсах Понимание принципов сегментации клиентов и управления портфелем Знание современных трендов в области клиентского опыта и аналитики Опыт реализованных собственных проектов Умение анализировать данные и делать выводы на основе аналитики Опыт в разработке и внедрении стратегий по улучшению клиентского опыта Умение работать с данными и создавать визуализации Опыт работы с СРМ системами Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии ТК РФ График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница 16:45) Уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотекаПохожие вакансии