Обязанности:
Мы – Группа Компаний QTECH, разработчик и производитель инновационного телекоммуникационного и IT-оборудования. Сегодня в нашем каталоге — более 2000 позиций, на которых работает более 38 000 компаний. И мы не останавливаемся на достигнутом! Для нас важно постоянно генерировать новые идеи и создавать уникальные продукты. ГК QTECH — это 8 филиалов по России, 3 R&D центра, свои складские и производственные мощности, центр технической поддержки и более 800 надежных партнеров. Всей командой из 350 человек мы стремимся к постоянному развитию. Присоединившись к нам вы найдете не только работу, но и сообщество единомышленников. ФУНКЦИОНАЛ: Сотрудничество с командами разработки, тестирования и поддержки для обеспечения точности, полноты и актуальности документации; Создание и поддержка базы знаний по продуктам СХД, включая часто задаваемые вопросы (FAQ), статьи по устранению неполадок и рекомендации по оптимизации производительности; Консультирование третьей линии ТП по направлению СХД; Сопровождение продуктов СХД на протяжении всего жизненного цикла, включая сбор и анализ отзывов клиентов, выявление и эскалация проблем, а также координация усилий по их устранению; Активное участие в процессе тестирования и валидации новых функций и улучшений продуктов СХД, предоставление обратной связи командам разработки; Поддержка команды продаж и команд предпродажной подготовки в технических вопросах, помощь в подготовке демонстраций и пилотных проектов, создания ТЗ для участия в конкурсах; Проведение регулярного анализа конкурентной среды в области СХД, включая сбор информации о функциях, производительности конкурирующих продуктов; Участие в разработке стратегии развития продуктов СХД, предоставление экспертных рекомендаций на основе опыта работы; Подготовка отчетов и презентаций о результатах анализа конкурентной среды, выделение ключевых преимуществ и областей для улучшения продуктов СХД компании. МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ: Обладает знаниями принципов и методологий разработки технической документации, включая структурирование, форматирование и стилистические рекомендации; Есть глубокое понимание технологий СХД, включая архитектуру, протоколы и интерфейсы; Имеет опыт работы с системами мониторинга и управления производительностью СХД; Есть опыт работы с различными производителями СХД (российскими\иностранными), включая SAN, NAS и гиперконвергентные системы; Имеется опыт работы с технологиями виртуализации, такими как VMware, Hyper-V и KVM, и их интеграцией с СХД; Понимает концепции управления данными, включая репликацию(метрокластер), снэпшоты, тиринг; Есть понимание принципов проектирования и оптимизации инфраструктуры хранения данных, включая оценку производительности, масштабируемости; Есть опыт работы с системами управления конфигурацией и версиями, такими как Git, а также навыки работы с инструментами совместной работы и управления проектами, такими как Jira, Confluence(или их аналоги); Есть знание английского языка на уровне, достаточном для чтения и написания технической документации и общения с международными клиентами и партнерами. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Расширенный пакет ДМС со стоматологией, либо абонемент в фитнес-клуб "World Class"; Обучение английскому языку для профессионального и личного роста; Корпоративное обучение для раскрытия потенциала; Бесплатные билеты в Третьяковскую галерею для культурного просвещения; Комфортабельный офис А-класса для удобства и вдохновения; Печеньки и чай \ кофе в офисе, чтобы поддержать вас во время работы; Гибкое начало рабочего дня, который соответствует вашему ритму жизни; Корпоративный автобус от метро Славянский бульвар, чтобы быстро добираться до офиса; Дружный и энергичный коллектив, где каждый находит поддержку и вдохновение; Активно развивающуюся корпоративную культуру, где ценят ваше мнение и инициативы.Похожие вакансии