Специалист по сопровождению корпоративных клиентов / Key Account Manager

Обязанности: - Ведение закрепленной клиентской базы, построение и развитие отношений по оказываемым услугам;- Взаимодействие с ключевыми контактами клиентов на предмет поддержания согласованного уровня сервиса и стандарта операционных процедур;- Выполнение роли главного контактного лица для клиентов по всем коммерческим и сервисным вопросам, а также функции связующего звена между клиентом и внутренними подразделениямикомпании;- Управление дебиторской задолженностью и минимизация рисков по долгам;- Работа в 1С: Торговля / Предприятие;- Согласование с клиентами шаблонов закрывающих документов, при необходимости - настройка изменений к шаблонам;- Контроль корректировок и своевременной отправки закрывающих документов;- Настройка отчетности, трэвел-политики клиента, оформление инструкций по работе с клиентами;- постановка задач программистам по 1С / онлайн платформе и контроль их выполнения.- участие в онлайн переговорах и презентациях;- проведение онлайн/офлайн презентаций функциональных возможностей платформы ZCTS-ONLINE действующим клиентам;- проведение онлайн/офлайн встреч с действующими клиентами. Подготовка отчета по итогам встреч Требования: - Опыт работы в тревел-индустрии или смежной сфере (желателен, но не обязателен) на позиции менеджера по работе с клиентами / проектного менеджера / тревел консультанта (агента),менеджера по продажам/ имплементационного менеджера. Без опыта рассматриваем. Обучаем. - Владение основными офисными программами: Word, Excel, Outlook;- Внимательность;- Самостоятельность;- Обучаемость;- Стрессоустойчивость;- Готовность работать в режиме многозадачности;- Навык выстраивания приоритетов в режиме многозадачности;- Грамотная речь;- Умение вести деловое общение и переписку; - Опыт проведения встреч и презентаций- Высокие коммуникативные качества, позволяющие находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций с выгодой для обеих сторон;- Заинтересованность в поиске корня проблемы для ее эффективного решения;- Способность конструктивно решать конфликтные ситуации, внутренние и внешние;- Умение работать с большими объёмами информации;- Работа с цифрами, аналитический подход к решению задачи; - Знание основ программы 1С будет преимуществом;- Знание английского языка приветствуется. Условия: - Работа в стабильном, успешно развивающемся бизнес-тревел агентстве, занимающем лидирующие позиции на рынке уже более 25-ти лет;- Возможности карьерного роста и развития;- Заработная плата: 75 000 руб. на период испытательного срока- График работы 5/2, 10-19 или 9-18;- Возможен гибридный формат работы (удобный график присутствия в офисе: сотрудник может несколько дней в неделю работать удаленно, в режиме home office) или полностью удаленный формат;- Место работы: уютный офис в пешей доступности от м. Савёловская.