Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Help Desk; Консультационное сопровождение реализованного функционала в системе AdInsure; Идентификация, анализ, классификация ошибок и сбоев в работе системы AdInsure ; Углубленное консультирование пользователей по работе с системой AdInsure; Взаимодействие с другими подразделениями в целях решения проблем пользователей; Обеспечение обратной связи с пользователями; Требования: Опыт сопровождения информационных систем не менее 2 лет в качестве консультанта; Грамотная устная и письменная речь; Опыт самостоятельного анализа и разбора инцидентов, поиск решения проблем, возникших в системе Умение работать с регламентирующей и процессной документацией; Опыт написания инструктивных материалов; Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office); Будем плюсом: Знание основ предметной области – автострахование , страхование имущества, добровольное медицинское страхование, страховых бизнес-процессов (учета); Опыт работы в Omnitracker, Jira, Confluence Условия: Оформление по ТК РФ; Стабильная окладная часть; Социальный пакет (ДМС со стоматологией, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, корпоративный фитнес и другие программы от партнеров); Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; Забота компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Офис в центре города.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
Проектное бюро АПЕКС
Специалист технической поддержки пользователей
До 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
START
Специалист технической поддержки пользователей
До 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
Корпорация ЭЛАР
Специалист технической поддержки пользователей
До 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
Цифровые Решения Регионов
Специалист технической поддержки пользователей
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
Яндекс Крауд
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская
НефтеТрансСервис