Обязанности: Решение обращений пользователей дистанционно; Прием заявок от клиентов (телефонные, HelpDesk); Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами; Консультирование и решение проблем клиентов на первой линии поддержки; Диспетчеризация заявок. Требования: Опыт работы с системами Helpdesk и в составлении пользовательских инструкций; Умение формализовать запросы пользователей; Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft; Знание архитектуры ПК; Желание развиваться в сфере программирования; Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная и вежливая речь. Условия: Оформление по ТК РФ; Место работы: г. Москва, ВАО, район Косино-Ухтомский, Руднево, ул. Маресьева, 9; График работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00; Работа в крупной строительной компании, включенной в перечень системообразующих предприятий РФ; Своевременная выплата заработной платы.
Похожие вакансии
Специалист (Индустриальный парк "Руднево")
От 73 000 руб.
Москва
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД
Ведущий инженер-конструктор (Индустриальный парк "Руднево")
От 90 000 руб.
Москва
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД