Инженер технической поддержки (телефония)

Наша компания является крупным поставщиком оборудования и решений для IP-телефонии, контакт центров, переговорных комнат и конференц залов. Начало деятельности компании в 2006 году. Тогда же был открыт сайт https://www.voip-shop.ru, являющийся на сегодня лидирующем ресурсом по поставке оборудования IP-телефонии. Начиная с 2011 года было определено основное направление деятельности - оптовые поставки оборудования различным компаниям партнерам, среди которых множество системных интеграторов, операторов связи, монтажных и проектных организаций , а также розничных поставщиков оборудования. Обязанности: -техническая поддержка клиентов компании; -сервисное обслуживание клиентов компании-первичная диагностика неисправностей, принятие товара в СЦ, передача товара в СЦ поставщиков компании. -Консультирование, обучение и техническая поддержка пользователей; -оперативное решение задач, возникающих в процессе эксплуатации оборудования; -тестирование нового оборудования; -участие в подготовке проектов(подбор оборудования, настройка, консультации) -подготовка технической документации, написание пользовательской инструкции; -техническая экспертиза реализуемой продукции; -обслуживание и настройка УАТС и телефонов и ПК внутри компании. Требования: знаниями основ TCP IP,IP-телефонии, VoIP, Asterisk. ​​​​​​​ Условия: Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на итоговом собеседовании График: с 10:00 до 18:00 Оформление по ТК РФ Возможны командировки Обучение новым технологиям за счет компании, сертификация по различным направлениям за счет компании