Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Работа с поступающими обращениями клиентов: оперативная обработка входящих заявок, выявление потребностей и источника рекламы, квалификация по теплоте, презентация услуг компании и стоимости, подготовка КП, отработка возражений, заключение договоров, выставление счетов и контроль за поступлением оплаты/предоплаты ... Распределение заказов между экспертами, контроль за исполнением сроков исполнителями, контроль за полной оплатой услуг клиентами. Ведение клиентов в amoCRM, согласно установленных правил и регламентов, соблюдение скриптов, ведение отчетности, получение отзывов. Требования: Отличные навыки общения и формирования доверительных отношений с помощью эмоций. Отработка возражений. Искренний интерес к людям. Аудиал. Хороший психолог. Лидер по характеру. Оптимист. Доброжелательность, чувство юмора, нестандартное мышление. Четкая дикция, грамотная речь и письмо. Высокая работоспособность и стрессоустойчивость, позитивная активность, мягкая настойчивость, пунктуальность, ответственность. Умение работать в команде, слушать и слышать коллег и клиентов, всегда приходить на помощь, подстраховывать. Проявлять инициативу в работе с клиентами и в жизни коллектива. Опытный пользователь amoCRM, Word, Excel, Power Point, IP телефонии... Успешный опыт работы по продаже услуг в Москве и в Московской области либо огромное желание научится этой профессии и стать лучшим/ей. Подтвержденный опыт продаж: где, что, когда и сколько продавал. Выполнение плана продаж (количество, сумма) и KPI (требования по работе в amoCRM и с клиентами). Желательно знание специфики рынка экспертизы строительных услуг и всё что с ней связано. Условия: Интересная, динамичная, хорошо оплачиваемая работа по конечному результату, приносящая материальное и моральное удовлетворение. Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц. Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00. Суббота, воскресенье – выходные. Высокий мотивирующий процент. Детали обговариваются индивидуально на втором собеседовании в офисе. Конкурсный отбор. Тестирование. Собеседование. Предварительная стажировка. Контроль и разбор ошибок, постоянное обучение, подтверждение квалификации. Юридическая и техническая поддержка по нюансам деятельности. Испытательный срок 3 месяца. Трудоустройство согласно ТК РФ.