Client Service Director/Директор по клиентскому сервису

DPG Russia – маркетинговое агентство. Мы делаем интегрированные кампании, B2B & B2C ивенты, digital-спецпроекты. Вот уже более 10 лет мы работаем для международного и российского бизнеса. DPG Russia можно найти в топ-3 рейтинга креативности АКАР в сегменте «Маркетинговые услуги» за 2022 год. Мы превосходим ожидания клиентов и всегда находим лучшие решения! В связи с нашими амбициозными целями и масштабированием, мы открываем позицию "Client Service Director/Директор по клиентскому сервису". При отклике на вакансию просьба указать в сопроводительном письме пример реализованных проектов и портфель клиентов. Обязанности: ​​​​​​- Построения и поддержания партнерских и доверительных отношений с Клиентом; - Удержание стабильно высокого качества реализации проектов; - Создание успешных тендерных предложений, развитие бизнеса Клиента; - Работа с новыми Клиентами агентства, лидирование тендерных предложений; - Координирование проектной деятельности, разрешение сложных вопросов; - Взаимодействия со всеми подразделениями агентства, большой пласт аналитической работы; - Развития, мотивации и удержания команды; - Достижения таргета по прибыльности проектов, KPI по обороту; - Поддержания и развития экспертизы Агентства, как в рамках текущих проектов и сервисов, так и в рамках новых сервисов; - Участие в развитии бренда агентства. Требования: - Опыт работы в клиентском сервисе на стороне Агентства от 3 -х лет на позиции Client Service Director; - Умение работать эффективно в сжатые сроки; - Опыт реализации крупных ивент-проектов; - Отличные лидерские и коммуникативные навыки; - Отличные навыки презентации и грамотной устной и письменной речи. Условия: Работа в одном из лидирующих маркетинговых агентств; Топовые клиенты и интересные проекты; Современный, уютный и красивый офис, в который хочется приходить; Команда профессионалов и душевная атмосефра; Хороший компенсационный пакет (вкл. ДМС)