Обязанности:
КАССИР.РУ - ведущий билетный оператор. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба. Мы приглашаем к нам в команду Менеджера по работе с ключевыми клиентами. Чем предстоит заниматься: Процессировать запросы закрепленных за вами клиентов, помогать им пользоваться нашими продуктами. Вовлекать действующих клиентов Билетной платформы в использование дополнительных продуктов компании - Маркетинговой платформы и Программы лояльности. Выполнение квартальных метрик KPI. Повышать качество клиентского сервиса и развития компании посредством улучшения показателей Индекса потребительской лояльности NPS. Проводит онбординг и обучение клиентов по пользованию системой онлайн и очно с выездом в офис/площадку клиента. Участвовать в технических пресейлах отдела продаж. Собирать и анализировать информацию по доработкам функционала, составлять ТЗ и ставить задачи в CRM. Консультации по СКУД (Система контроля и управления доступом). Давать клиентам рекомендации по продвижению и рекламе мероприятий как с помощью инструментов Radario, так и другими рекламными системами. Мы точно подойдем друг другу, если вы: Понимаете процессы выстраивания длительных отношений с клиентом. Знакомы с e-commerce. Имеете представление и опыт работы в системах CRM. У вас есть опыт работы с Яндекс.Директ, рекламой в соц. сетях VK. Знаете и хорошо ориентируетесь в Яндекс.Метрике. У вас есть опыт взаимодействия или работы в Media, Event, Concert индустрии. Работаете на результат. Цените время коллег, клиентов и свое собственное. Обладаете высокой обучаемостью и самомотивацией. Мы предлагаем: Полностью официальная оплата труда (уровень з/п обсуждается с успешными кандидатами). Гибридный график офис/дом (с регулярными выездами на встречи с крупными клиентами). Оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва
Papperskopp