Обязанности:
Чем предстоит заниматься Решение административных вопросов в рамках функций отдела по работе с клиентами Организация процесса онбординга и текущего сопровождения управляющих компаний на платформу ПИФ НРД Организация разработки перспективных и текущих планов работы Подразделения Распределение обязанностей между работниками Подразделения Оказание консультационных услуг клиентам, по вопросам, связанным с обслуживанием в рамках продуктовой линейки НРД в т.ч. на английском языке Оперативное решение вопросов, возникающих в связи с исполнением/неисполнением НРД поручений депо, платежных поручений, информационных запросов и иных инструкций клиента в рамках услуг, предоставляемых НРД При необходимости, осуществление контроля за стадией исполнения поручений и инструкций клиентов Чтение и перевод документов на/с русский/ого язык/а по своей профессиональной специфике Консультация иностранных клиентов на английском языке Осуществление формирования, на основе запросов клиентов, предложений по совершенствованию существующих технологий, тарификации услуг, нормативных документов НРД Осуществление сбора жалоб и претензий клиентов к качеству предоставляемых улуг. Мы ожидаем от вас Опыт работы на рынке ценных бумаг(депозитарии, брокеры, инвест компании) не менее 3 лет; Опыт работы с клиентами. Положительные отзывы с предыдущего места работы; Высшее образование. Желательно квал.аттестат ФСФР/ЦБ, сертификаты подтверждения уровня владения английским языком. Мы предлагаем Возможность удаленной работы; Конкурентная заработная плата; Привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности; Корпоративный университет, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции; Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, клуб по триатлону).Похожие вакансии
Руководитель отдела по работе с клиентами (КонсультантПлюс)
Договорная
Москва
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний