Главный специалист (АБС Техническая поддержка)

Приветствуем вас в нашей команде! Мы ищем Главного/Ведущего специалиста по сопровождению АБС, готового обеспечить надежную работу автоматизированной банковской системы и поддерживать ее пользователей. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать ключевым звеном в поддержке и развитии наших банковских процессов. Почему стоит взглянуть на ББР банк изнутри: У нас ты можешь встретить вдохновляющие проекты по душе: В ББР банке каждый проект — это новый вызов для творчества и инноваций. Ты можешь воплотить свои идеи в реальность, работая над разработкой финансовых технологий, совершенствуя системы безопасности и создавая уникальные аналитические решения. Технологический марафон: У нас ты встретишься с новыми для себя технологиями, будь то блокчейн, искусственный интеллект или мобильные приложения. Работая с такими инструментами, ты расширишь свои горизонты и узнаешь много нового. Мастер-классы от профи: В ББР банке мы ценим профессионализм и постоянное развитие. У нас ты сможешь расти профессионально, обмениваться опытом с коллегами и посещать крупные IT-конференции. Команда единомышленников: Работая в команде профессионалов, ты всегда можешь рассчитывать на поддержку и взаимопомощь. Вместе мы решаем сложные задачи и достигаем новых вершин. Творческий процесс: В ББР банке ты можешь проявить свой творческий потенциал, создавая уникальные решения и придумывая инновационные подходы к разработке. У нас ты не просто пишешь код, а создаешь истории успеха. Присоединяйся к нашей команде и стань частью захватывающего мира финансовых технологий вместе с ББР банком! Обязанности: Анализ инцидентов и проблем в работе АБС, решение инцидентов на уровне 2-3-й линии техподдержки или их эскалация на следующий уровень; Регистрация, классификация инцидентов, происходящих в автоматизированной банковской системе (далее АБС), соблюдение SLA; Взаимодействие со службой техподдержки вендора АБС; Взаимодействие с подразделениями банка при решении возникших инцидентов и проблем в работе АБС; Консультация пользователей при решении возникающих вопросов/проблем в работе АБС; Формирование базы знаний, в т.ч. разработка и ведение инструкций по решению инцидентов, работка и ведение инструкций по настройке АБС; Настройка АБС, тестирование АБС, установка обновлений; Требования: Высшее образование или средне-специальное образование: техническое, математическое, инженерное; Опытный пользователь ПК (знание операционной системы Windows и MS Office); Навыки и опыт программирования (кодирования) Опыт работы с СУБД MS SQL Server; Желателен опыт сопровождения банковских автоматизированных систем; Желательно знание банковских бизнес процессов и бухучета; Желательно знание MS Visual Basic Script. Условия: график работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт – с 9:00 до 16:45; перспективы карьерного роста; участие в проектах, связанных с цифровизацией Банка и переходом на отечественное ПО; испытательный срок – 3 месяца; расширенный социальный пакет (после прохождения исп. срока): ДМС, доплата больничного до 100% заработка; столовая в здании Банка Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта https://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в резюме персональными данными (а также с самим резюме), следующих действий: систематизация, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, с целью оценки возможности трудоустройства соискателя к оператору персональных данных: ББР Банк (акционерное общество), ИНН 3900001002, 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6, стр.1. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 121099, г. Москва, 1-й Николощеповский пер., д.6