Обязанности:
В креативную современную бухгалтерию требуется менеджер по работе с клиентами О нас:Мы небольшая аутсорс-команда, оказываем бухгалтерские услуги под ключ. Здесь ничего особенного, а вот наш подход - уникальный. Наша главная цель - не количество, а качество и порядок. Любое действие, любой документ, любая операция - задокументирована и отражена в google-таблицах, таск-менеджере. Все оцифровано и прозрачно. Мы работаем с такими категориями бизнеса: - Торговля на маркетплейсах; - Услуги для бизнеса и населения; - Онлайн-образование; - Валютные операции (экспорт услуг, экспорт и импорт товаров); А сейчас нам в команду нужен менеджер-коммуникатор между предпринимателями и нашими операционистами-бухгалтерами.Что нужно будет делать: Коммуникация с клиентами в чатах, ответ на запросы клиентов; Постановка задач команде и передача результата клиентам; Создание заявлений, доверенностей, документов, запросов в гос. органы и прочих документов по запросу клиента; Подбор и выдача доступов / документов по запросу клиента; Систематизация документов на Google Drive (скачивание, загрузка, размещение по папкам); Ведение вспомогательных таблиц (Google), реестров документов; Работа с электронной почтой (несколько аккаунтов): Разбор писем, ответы, запрос документов у контрагентов при необходимости; Создание платежных поручений в 1С или клиент-банке; Работа с документами, прочие бухгалтерские дела; Контроль деятельности команды (выполнение задач в срок) по таск-менеджеру; Распределение задач, создание в таск-менеджере; Какие потребуются знания и навыки: - Знание принципов бухгалтерского и налогового учета (чтобы понимать о чем идет речь и что хочет клиент, умение задать уточняющие вопросы); - Знание "1С Бухгалтерия предприятия" и "1С Зарплата и управление персоналом" (ориентирование, чтобы взять необходимую информацию); - Навык работы с excel/google таблицами (умение систематизировать информацию и пользоваться готовыми таблицами). - Способность выставить счет или создать первичный документ при необходимости; - Грамотная речь и письмо; - Навык осваивать новые навыки, искать необходимую информацию, создавать инструкции; Какие знания и навыки особенно приветствуются: Формулы в таблицах, создание таблиц под разные задачи, копирование таблиц и обновление формул; Способность упрощать процессы; Умение самостоятельно составлять план работы и контролировать соблюдение сроков; Работа дистанционная, необходимо быть на связи в будние дни с 10.00 до 18.00. Стараемся по-максимуму оптимизировать комфорт взаимодействия, использовать удобные средства для командной работы, чек-листы и инструкции, таск-менеджер. Приветствуем любовь к систематизации и табличкам, стремление оптимизировать процессы.Похожие вакансии