Инженер технической поддержки

Обязанности: ​​​​​ Диагностика и выявление неисправностей оборудования и программного обеспечения, замена неисправного оборудования. Прием, оформление и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, полученных через систему Service Desk Установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники и офисного оборудования; Сборка ПК и установка ОС. Установка программ и их настройка; Настройка и установка ip-телефонов; Монтаж АРМ; Техническая поддержка пользователей по телефону и через программы удаленного доступа; Управление пользователями в Active Directory Управление пользователями в СКУД Подбор нового оборудования. Запрос счетов у контрагентов. Регистрация и ведение документации с контрагентами. Контроль ежемесячных платежей по услугам связи и сервисам. Учет расстановки и перемещении оборудования, расходных материалов, активации ключей, введение тех. документации Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (желательно в области IT) Опыт работы от 1 года Знание аппаратной части компьютеров. Опыт диагностики неисправностей и сборки ПК. Знания MS Windows 7/10 на уровне администратора, MS office 365 (word, excel, outlook); Базовые знания принципов построения и работы локальной сети. понимание принципов функционирования сетей Wi-fi (модель OSI, TCP/IP, DHCP, DNS); Работа с ИТ документацией, отчетами, опыт работы с системами регистрации заявок. Опыт работы с Active Directory Опыт работы с ЭЦП и электронными сертификатами Опыт работы в 1С ЕРП Условия: ​​​​​​​ Офис в шаговой доступности от метро Проспект Мира / Комсомольская /Площадь трех вокзалов График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Конкурентоспособный уровень заработной платы Белая зарплата (2 раза в месяц) Компенсация проезда железнодорожным транспортом от места работы до места жительства Компенсация поезда дальнего следования (ежегодно к отпуску) Дополнительно медицинская страховка (ДМС) включая стоматологию, после испытательного срока Ежегодная индексация заработной платы Возможность участия в профсоюзе (путевки, билеты, санатории и пр.)