Обязанности: Запуск и сопровождение работы CRM системы на базе Битрикс24 в редакции Корп. Портал; Руководство внутренней проектной командой CRM и решение организационных вопросов; Ведение внутренней коммуникации с руководителями подразделений, анализ и описание процессов, формализация требований к системе; Подготовка документов проекта и методических указаний по работе в CRM; Полный цикл взаимодействия с подрядной организацией в рамках проекта: Подбор подрядчика, подготовка ТЗ, декомпозиция и постановка задач, управление приоритетами разработки, приёмка и организация тестирования результатов работы, ввод изменений в эксплуатацию, организация сопровождения эксплуатации CRM, согласование актов выполненных работ; Настройка и поддержка бизнес-процессов внутри CRM; Администрирование, управление правами и группами доступа сотрудников, поддержка интеграционных механизмов со смежными системами; Консультационная и техническая поддержка конечных пользователей CRM; Организация внешнего обучения (при необходимости); Формирование и передача подрядной организации проблем, не решаемых базовыми административными инструментами платформы. Требования: Опыт работы с CRM на платформах Битрикс24 не менее 3 лет, в роли методиста либо руководителя проекта; Хорошее ориентирование в базовых возможностях платформы и предлагаемых на маркетплейсе расширениях функционала; Опыт подбора решений исходя из потребностей заказчиков; Понимание принципов интеграции платформы CRM со смежными системами и каналами коммуникаций; Наличие навыков работы с административной панелью и блоками настроек системы, достаточных для базовой диагностики и решения рутинных задач поддержки; Дипломатичность, грамотность, умение доносить информацию до конечного пользователя; Аналитический подход к задачам, методичность, способность структурировать потоки сознания коллег в ТЗ и алгоритмы; Самостоятельность, ориентация на достижение согласованных с заказчиком результатов. Условия: Оформление по договору ГПХ (до 18 месяцев); Прозрачную систему оплаты труда; Готовы обсуждать с каждым кандидатом! Современное оборудованное рабочее место; Охраняемое парковочное место для автомобиля; Открытое и понимающее руководство; Позитивный коллектив! Креативные совместные мероприятия; График работы 5/2, режим работы нормированный с 8-17 (гибрид - готовы обсуждать); Корпоративный транспорт от м Нахабино; Место работы: Истринский р-н, с. Павловская Слобода, ул. Ленина, 80.
Похожие вакансии