Обязанности: Прием, учет и обработка рекламаций. Согласование рекламаций с клиентами/поставщиками Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям Обеспечение информацией сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций. Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий. Выявление и анализ причин возникновения претензии. Ведение электронного архива по рабочей документации. Участие в инвентаризации вверенных складов. Требования: Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев будет вашим преимуществом; Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket); ПК - на уровне уверенного пользователя; Знание программ 1С и Excel; Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте; Работа с большим объемом данных; Умение работать в режиме многозадачности; Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач; Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Полностью белая, конкурентоспособная заработная плата; Работа в центральном офисе компании: м. Мякинино, БЦ Кубик, МО, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 4, к. 1; Скидки сотрудникам на продукцию компании; Бесплатные завтраки, чай/кофе.
Похожие вакансии