Обязанности:
В связи с запуском нового проекта Телемедицина, открыта вакансия Специалиста контакт-центра. Ваши задачи на этой должности: Обработка входящих звонков и консультация клиентов по услугам сервиса; Ведение клиента по всем этапам продажи, от первичного звонка до совершения покупки; Формирование ссылок на оплату, либо ориентирование на иные способы оплаты; Заведение пациентов в отчетные системы; Написание отчета по итогам смены; Запись пациентов на консультации с врачами, предоставление необходимой информации; Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций; Консультации по медицинским вопросам. Требования к соискателям: Опыт работы в call-центре от 1 года (желательно в медицинской сфере); Опыт работы с CRM-системами и медицинским ПО; Высокий уровень коммуникативных навыков и эмпатии; Навык поиска информации в интернете: быстрая скорость поиска ответа на вопрос, умение найти актуальную информацию и корректный ответ на запрос; Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие; Четкая и грамотная устная и письменная речь, способность донести информацию до клиента; Умение быстро обучаться и способность к саморазвитию; Умение слышать “боль” клиента; Высокий уровень коммуникативных навыков и эмпатии; Навык поиска информации в интернете: быстрая скорость поиска ответа на вопрос, умение найти актуальную информацию и корректный ответ на запрос; Навыки продаж и доведения сделки до конца. Мы предлагаем: График работы: 2/2 с 9 до 21; Официальное трудоустройство; Обучение и поддержка на всех этапах работы; Оплата труда: оклад 80000 рублей после вычета налогов + премии; Система премирования: вы получаете бонусы за количество успешно завершенных сделок, среднее время ответа на заявку, положительную обратную связь от клиентов. Ваш заработок напрямую зависит от вас и вашего желания работать; Работа в стабильной и развивающейся компании; Оплачиваемый отпуск, больничный; Интересные и разнообразные задачи; Возможность карьерного роста; Дружный, молодой коллектив; Комфортные условия труда; Социальный пакет, бесплатные обеды; Офис в шаговой доступности от метро Тульская; Участие в корпоративных мероприятиях, праздниках; Непрерывное обучение и развитие сотрудников; Уникальный опыт работы в телемедицинском проекте;Похожие вакансии
Оператор телефонной линии (колл-центр) в сервисе онлайн-консультаций (м Тульская)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
Евроонко
Оператор в контакт-центр (м. Тульская)
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
Евроонко
Оператор в контакт-центр (м. Тульская)
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
Евроонко
Специалист контакт-центра (м. Автозаводская)
От 69 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
АБСОЛЮТ, Группа
Администратор медицинского центра (м. Тульская)
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
ПИКАССО