Обязанности:
Добрый день. Я Евгений Беляев, руководитель службы поддержки. Моя команда занимается сопровождением Oracle E-Business Suite и других сервисов. В финансовое направление Record to Report я ищу лидера, который будет повышать уровень сервиса и поддерживать его высоким. Наша команда занимается сопровождением сервиса Oracle е-Business Suite. Ищем лидера поддержки в финансовом направлении Какие задачи вас ждут Улучшение процессовВам предстоит погрузиться в процессы финансов и бухгалтерского учёта (процессы закрытия периодов, бухгалтерской отчётности). Участвовать в бизнесовых и сервисных процессах, оптимизировать их. Управление командой и её развитиеВы станете управлять командой от семи человек: организовывать работу и распределять задачи, улучшать показатели команды и развивать её. Взаимодействие со смежными командамиВыстраивать взаимодействие со смежными командами, в том числе продуктовыми и линиями сопровождения (L1, L3). Мы ждём, что вы Руководили командой технической поддержки или работали на роли Ведущего специалист технической поддержки Умеете контролировать уровень обслуживания (SLA) и работать с метриками Внедряли решения на базе OEBS с фокусом на XLA, GL, AR, TAX (книги покупок/продаж) и построение отчётности Понимаете принципы построения и интеграции высоконагруженных систем Разбираетесь в учётных процессах, планах счетов и процедурах закрытия по РСБУ и GAAP или МСФО Отлично умеете руководить людьми и находить с ними общий язык Уверенно знаете SQL, умеете работать со сложными SQL-запросами, PL/SQL-пакетами Знаете ITIL Будет плюсом, если вы Участвовали в проектах трансформации бизнес-процессов Работали с решениями ЭДО (EDI) Владеете английским на уровне Intermediate и выше Понимаете принципы работы SOAP и RESTПохожие вакансии
Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная торговая площадка Газпромбанка