Наш клиент, представительство международной компании-производителя высококачественного климатического оборудования, открывает позицию: Инженер по сервису Обязанности: · организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания климатического оборудования клиентов; · осуществление служебных командировок по указанию Руководителя; · выезды на объекты клиентов для выполнения работ по: - диагностике причин неисправности/выхода из строя оборудования, ремонтных работ, монтажных работ; - оказанию работ по запуску оборудования, шеф монтажных работ; - техническому обслуживанию оборудования клиентов согласно действующих регламентов; - проведению технического обследования оборудования и климатических систем; · консультация клиентов по телефону, письменно и при выездах на объекты по вопросам технических характеристик, монтажа, запуска, сервисного обслуживания, эксплуатации оборудования, подбора запасных частей/комплектующих; · обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев; · подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем Требования к опыту: · Высшее образование (профильное, инженерно-техническое будет являться преимуществом); · Пользователь ПК (офисный пакет, CRM); · Знание принципов работы и управления систем холодоснабжения, технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования; · Опыт работы в сфере климатического холодильного оборудования обязательно; · Знание организации и проведения сервисного обслуживания оборудования; · Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения; · Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки; · Самостоятельность, ответственность, честность; Условия: оклад+премии по результатам работы + премии за продажи запчастей и расходных материалов официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в штат компании, бессрочный трудовой контракт возможность корпоративного обучения, участия в междунароных программах повышения квалификации в рамках компании режим работы - офисный, 5-дневная рабочая неделя
Похожие вакансии