Специалист по мониторингу

Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее. «ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места. Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Специалиста по мониторингу. Обязанности: Работа с системами мониторинга и оповещения; Работа в системе ServiceDesk (4me); Осуществление мониторинга состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования; Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга; Организовывать контроль восстановления работоспособности сервисов после аварий через чаты, телефонию и Service Desk; Эскалация инцидентов профильным специалистам; Устранение инцидентов в соответствии с инструкциями в базе знаний; Информирование о существовании проблемы/аварии внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами. Требования: Опыт работы в системах мониторинга Zabbix, Grafana, Prometheus и других; Продвинутый пользователь: Windows, Linux; Повышенное внимание и концентрация; Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность, коммуникабельность. Навыки деловой переписки и умение правильно сформулировать суть проблемы. Условия: амбициозные проекты; официальное оформление по ТК; Гибридный формат работы График 2/2 (день, ночь). Дневные смены: с 8:00 до 20:00, ночные: с 20:00 до 8:00 значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга; развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста; открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив; развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников;