Обязанности:
Кто мы: ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников. Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению. Чем предстоит заниматься: Участие в формировании и реализации стратегии обучения персонала физических каналов продаж; Контроль исполнения стратегии, бэклога, квартальных и годовых целей; Снятие запросов с внутренних заказчиков, отсев, декомпозиция на учебные продукты, формирование бэклога по направлениям POS и Network; Формирование рабочих групп по созданию учебных материалов; Распределение задач контроль исполнения, уровня качества, сроков; Подготовка отчётов о проделанной работе, квартальных планов команд, согласование со стейкхолдерами; Участие в разработке SLA, порядков, стандартов, взаимодействие с внутренними заказчиками, для формирования комфортных правил; Участие в разработке ключевых учебных продуктов. Требования: Умение эффективно управлять проектами в T&D по полному циклу; Понимание логики работы и опыт выпуска учебных продуктов; Умение управлять сводными проектными командами, в том числе обеспечивать оцифровку и формализацию промежуточных и конечных статусов проектов, загрузки сотрудников, балансировать нагрузку; Опыт снятия учебных запросов с заказчиков, включая Board-1; Понимание метрик обучения, для чего они служат, как фиксируются и как корректируются; Понимание принципов разработки и критериев оценки эффективности электронных курсов, тренингов, вебинаров и других форм обучения; Понимание целей использования разных форматов обучения, контекста и особенностей их применения, в том числе: видео, интерактивные тренажёры, боты, лонг-риды и т.д. От нас: Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская); Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля); Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например); Welcome pack; ДМС (а также возможность его замены на фитнес); Льготные условия по кредитам и депозитам; BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения); Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие; Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн); Корпоративная библиотека и Bookcrossing; Детские подарки к Новому Году.Похожие вакансии