Обязанности: Обеспечение технической поддержки Объединенного контактного центра, в том числе: Работа в Service Desk. Работа в системах электронного документооборота. Работа с пользователями и службами техподдержки. Разработка/ведение технической документации (таблицы, отчеты, диаграммы). Работа с подрядчиками, договорами и финансовой отчетностью. Требования: Продвинутое знание серверов и оборудование (оборудование, ОС WIn, Linux); Базовое знание сетей и протоколов (TCP, UDP, routing, switching, NAT/PAT); Базовое знание межсетевого экранирования, понимание матриц доступа; Базовое знание телефонии, IP телефонии и веб-сервисов (ТФОП, VoIP, RTP, http/s); Знание процессов ITSM в объеме управления инцидентами; Знание продуктов Naumen (Servicedesk, Contact Center) (желательно). Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня; Стабильный и прозрачный доход (полностью белая заработная плата); График работы гибридный: ПН-ЧТ с 8-30 до 17-15. ПТ с 8-30 до 16-00; Перспектива карьерного роста и развития внутри компании; ДМС после испытательного срока; Годовая премия до 20% от общего годового дохода.
Похожие вакансии
Ведущий инженер отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Ленинский проспект
Детский мир
Ведущий инженер отдела технической поддержки
От 104 000 до 124 800 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект
Автодор-Платные Дороги
Ведущий инженер отдела технической поддержки
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект
Детский мир
Ведущий инженер отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Ленинский проспект
Форвард Энерго
Ведущий инженер отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Ленинский проспект
Carcade Leasing