Обязанности:
КОМАНДА «М.ТЕХ» разрабатывает более 100 инновационных ИТпродуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России. МЫ В ПОИСКЕ ВЕДУЩЕГО ИНЖЕНЕРА ПОДДЕРЖКИ ЧТО ТЕБЯ ЖДЁТ: Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе; Анализ обращений, удаленная диагностика; Обработка обращений клиентов, поступающих через чат, электронную почту и телефон; Контроль за выполнением и закрытием обращений, ответственность за решение и отслеживание его состояния; Создание инструкций для работы с системой. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Опыт работы в службе ИТ-поддержки пользователей, систем и программного обеспечения от 2-х лет (желательно в международных компаниях FMСG сектора); Умение читать и понимать технические инструкции и документацию; Умение общаться с бизнес пользователями; ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ: Продукты, признанные на рынке (несколько премий за Лучший Интранет, хит-парад премий за лучшее ИТ-решение в ритейле) и имеющие амбициозные планы на развитие; Конструктивный диалог и возможность внедрять свои идеи, если они способствуют достижению общего результата; Команду увлеченных профессионалов, которая открыта к поиску нового; Конкурентную заработную плату, гибкое отношение к рабочему месту (посещение офиса на м. Красносельская в Москве на гибриде, но ты можешь работать удаленно из любой точки): Приятные скидки в магазинах М.Видео-Эльдорадо; ДМС со стоматологией.Похожие вакансии
Ведущий инженер оперативной поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
СТЭП ЛОДЖИК (STEP LOGIC)
Ведущий инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Гринатом
Ведущий инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
ТехноГрупп
Ведущий инженер технической поддержки
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Россети Цифра
Ведущий инженер технической поддержки
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Мединвестгрупп