Обязанности:
В твои задачи будет входить: работа с командой retention и смежными командами; формирование и аудит всех воронок; сегментация пользователей по направлениям onboarding/retention/reactivation; создание жизненных циклов клиентов: от регистрации, конверсии и взаимодействия до предотвращения оттока и повторной реактивации; управление текущей сегментацией клиентов; отслеживание и тестирование эффективности retention-кампаний и прочих активационных механик в рамках работы отдела; участие в создании стратегии, планирование и развитие CRM для увеличения удержания и LTV; планирование активностей на базе имеющихся площадок; координация и контроль исполнения задач внутри отдела и сотрудничество со смежными подразделениями; отчётность по работе отдела, в том числе по запросу; контроль выполнения KPI; согласование проектов с владельцами продукта; документооборот с партнёрами и площадками. Ожидаем от тебя: опыт работы на аналогичной или схожей должности от 3-х лет; сильные навыки в области CRM, retention, удержания пользователей; высокие аналитические навыки; клиентоориентированное мышление; глубокое понимание основных показателей (CPC, ROI, CAC, CPI и т.д.); знание основных направлений акционных механик на привлечение, удержание и возвращение игрока.Похожие вакансии
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Онлайн-школа Тетрика
Заместитель начальника Управления поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)
Менеджер проектов в команду удержания курьеров Доставки
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Яндекс
Руководитель группы отдела удержания клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Онлайн-школа Тетрика
Ведущий специалист проектного управления (код-И)
От 98 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ФОНД РЕНОВАЦИИ
Ведущий специалист управления бюджета и планирования
От 112 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Конгрессно-выставочное бюро г. Москвы