Обязанности:
Что мы предлагаем: Работа в стабильной компании, входящей в ТОП-5 по России (в своем сегменте); Высокий уровень оплаты труда: 80 000 рублей; График работы 5/2 c 10.00 до 19.00 по МСК; Комфортный офис в г. Москва, ул. Лётная, 99 ст1; Оформление по ТК РФ; Интересная и насыщенная корпоративная жизнь; Классную команду профессионалов; Экологичное погружение в рабочие процессы - все покажем и расскажем; Возможность учиться и расти профессионально; Возможность реализовать творческий и профессиональный потенциал; Участие в интересных и масштабных проектах. Что нужно будет делать: 1. Ответы на вопросы, касающиеся услуг компании: предоставление клиентам информации о продуктах и услугах компании; ответы на вопросы клиентов в системе хелпдеск. 2. Разрешение проблем и передача технических неисправностей специалистам: обработка обращений клиентов по вопросам технических неисправностей передача информации о неисправностях соответствующим специалистам для их устранения контроль за выполнением работ по устранению неисправностей 3. Обеспечение проактивной связи с клиентами и работа с претензиями: обеспечение постоянного взаимодействия с клиентами решение претензий и жалоб клиентов разработка мер по улучшению качества обслуживания клиентов 4. Отправка счетов клиентам и контроль оплаты: подготовка и отправка счетов клиентам за оказанные услуги мониторинг поступлений оплат от клиентов и ведение учета платежей обеспечение своевременности оплаты счетов и работа с задолженностями Что поможет добиться идеальных результатов: опыт работы с аналогичным функционалом опыт сопровождения клиентов уверенный пользователь ПК - свободное владение Excel, Word развитые коммуникативные навыки навыки деловой переписки Что мы ценим в кандидатах: внимание к деталям, точность быструю переключаемость гибкость и активность стрессоустойчивость коммуникабельность нацеленность на результат пунктуальность Интересно? Тогда оставь отклик на вакансию и обязательно напиши, почему ты хочешь работать у нас. Мы обязательно свяжемся с тобой и пришлем ссылку на анкету! Мы научим всему, что нужно будет делать и будем рады твоему желанию совершенствовать процесс.Похожие вакансии
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тушинская, Спартак
Кадровое агентство Халтурина Артема