Наша команда сопровождает AI сервисы, помогающие командам ускорить разработку ПО. Наши сервисы построены на генеративных AI-технологиях и уже сейчас используются многими сотрудниками внутри компании. Наша цель – ускорить написание кода, снизить когнитивную нагрузку, облегчить порог вхождения в новые области и сделать процесс написания кода более продуктивным в целом. Если ты опытный инженер, хочешь развиваться, любишь решать интересные задачи и улучшать жизнь пользователей - эта позиция для тебя.Обязанности Обязанности: · выполнение заявок на обслуживание и решение инцидентов от 1 линии · мониторинг инфраструктуры сервиса · разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по типовым проблемам для 1 линии · оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой сервиса · взаимодействие с командой разработки сервиса и смежными командамиТребования Требования к кандидату: · опыт работы в качестве инженера 2 линии поддержки от двух лет · понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства ПО · опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Zabbix/Grafana/Prometheus) · опыт работы с Jira, Confluence, Git, IntelliJ IDEA или аналогами · чтение и анализ логов работы приложений (ELK, Loki) · базовый опыт работы с Linux · опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных (PostgreSQL) · понимание жизненного цикла производства и сопровождения ПО Преимуществом будет: · опыт работы с приложениями в облачной инфраструктуре (OpenShift/Kubernetes) · навыки написания скриптов на Bash/Python/GroovyУсловия Условия: · официальное трудоустройство согласно ТК РФ · офис: Новоданиловская набережная, д.10 (БЦ "Даниловский форт") со всеми удобствами: столовая, кафе, кухни с холодильниками, кофемашинами и снеками · белая заработная плата (оклад + годовая премия) · возможность обучения за счет компании · страхование (от несчастных случаев, ДМС) · бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров · выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях · бесплатный тренажерный зал на территории офиса
Похожие вакансии