Обязанности:
Привет!Мы – Бланк, современный life-first мобильный банк для предпринимателей, которые работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Делаем сервисы для развития малого и среднего бизнеса и двигаем финтех-индустрию вперёд. Бланк живёт своим делом, чтобы наполнить дело предпринимателя жизнью. Сейчас мы ищем Главного специалиста технической поддержки. Зона ответственности техподдержки: ~600 пользователей: >500 ноутбуков, 20 пользовательских VM+ПК, пара терминальных серверов. У поддержки на сопровождении 5 комплексных сервисов, которые включают в себя разное количество серверов/машин на win/linux (20 в сумме). Чем тебе предстоит заниматься: Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по продуктам/технологиям/инфраструктуре; Комплексно поддерживать сотрудников по работе с компьютерным и периферийным оборудованием, использованию офисных пакетов, клиентских приложений и другого программного обеспечения; Обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и техническую поддержку пользователей; Выполнять заявки на оснащение рабочих мест Банка компьютерным и периферийным оборудованием, расходными материалами в установленные сроки Тебе точно к нам, если ты имеешь: Опыт работы на схожих позициях в сфере ИТ от 2 лет; Хорошее знание Microsoft Office; Навыки администрирования ОС Windows; Наличие опыта установки, настройки и обновления ОС Windows, Linux; знание Active Directory на базовом уровне; Опыт работы с ServiceDesk системами (Jira); Опыт работы с документацией, написание простых регламентов\инструкций; Навыки тестирования и проведения анализа (чтение журналов, анализ, поиск пути решения); Ты мега-счастлив, когда пользователь говорит спасибо и ты для него - герой Будет плюсом: Знание Powershell, Bash, SQL; Опыт работы с программным обеспечением Банка России - АРМ КБР-Н (КБР), АРМ-СПФС, и с ПО для обработки отчётности – Дельта или Клико и др.; Опыт работы с ПО для обмена со СМЭВ; Знание терминологии ITIL по работе с инцидентами; Опыт работы с сертификатами и СКЗИ (Крипто-Про, Валидата), решения проблем с ними Мы предлагаем: Официальное оформление и белую зарплату — мы же банк. Размер зарплаты зависит от твоего уровня; Возможность работать в гибридном формате из офиса в Москва Сити; Систему Performance Review — если ты растешь как профессионал, делаешь больше и лучше, то растёт и твоя зарплата; Мы аккредитованная IT компания и предоставляем соответствующие льготы; Ноутбуки и любые дополнительные штуки для продуктивной работы; Понятное развитие внутри команды; Плюсом к зарплате у тебя будет бонус, который ты сможешь потратить в проекте "Кафетерий льгот" (абонемент в фитнес зал, оплата курсов английского, покупки на маркетплейсах, мерч компании) В сопроводительном письме укажи, пожалуйста, свои зарплатные ожидания. Мы строим ИТ для людей и ждем тебя к нам! До связи! :)Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва
ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания)
Ведущий Специалист технической поддержки
Договорная
Москва
Институт геологии и разработки горючих ископаемых