Обязанности: контроль показателей систем мониторинга; работа с заявками (регистрация, внесение изменений); работа с инцидентами (маршрутизация, классификация, эскалация, решение, контроль работ по инцидентам); проведение ручных проверок работоспособности IT систем; первичный анализ нарушений в работе / диагностика; взаимодействие с техническими специалистами; работа с документацией и отчетностью; предоставление аналитических отчетов по работе, с предложениями по оптимизации. Требования: базовые навыки администрирования ОС Windows, Linux; знание принципов функционирования сетевого оборудования и сервисов (DNS, DHCP, AD, proxy и пр.); понимание принципов работы вычислительных сетей на базе протокола IP; базовые знания по средам виртуализации; базовые знания по СУБД; знание ИТ- терминов; чтение технического английского; ответственность, аккуратность, обучаемость, умение общаться с людьми. Преимуществом будет опыт работы: с системами мониторинга; в системах ServiceDesk; с базой данных управления конфигурацией CMDB; администрирования сетевого оборудования, СХД. Условия: трудоустройство в соответствии с ТК РФ; ДМС после испытательного срока (3 месяца); сменный режим работы: по 12 часов, удалённо (посещение офиса по необходимости); офис в центре Москвы, 4 минуты от метро; в период испытательного срока проводится стажировка и обучение.
Похожие вакансии