Обязанности:
Поговорим.online-онлайн платформа видеоконсультаций с лучшими терапевтами со всего мира. В данный момент мы активно растем и ищем в нашу креативную и осознанную команду сознательных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут настоящими помощниками для наших клиентов. Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но и подробно объясняем, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим. Что нужно делать? Общаться с нашими текущими или будущими клиентами в чатах; Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше; Решать сложные и интересные ситуации; Работать с AMO CRM, корпоративными мессенджером и базой знаний. Осуществлять письменную поддержку пользователей; Быть открытым к интересным задачам и учиться новому вместе с командой; Работать с внутренними админ-системами Чего мы ждем от тебя? Ты уже работал в службе поддержки или на похожей должности минимум пол года; Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок; Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены; Готов решать интересные и нестандартные задачи. Условия Работа 2/2 с 9:00 до 21:00 ; Формат работы: гибридный (в офисе и из дома) офис в центре Москвы на Патриарших прудах (метро Маяковская); перспектива роста до руководителя клиентской поддержки; форма оплаты: фикс + квартальный премии при выполнении KPIПохожие вакансии
Руководитель службы клиентской поддержки
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва
Международный кадровый центр Unicorn Search