CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 20 Компаний). Сотрудничая с нами, бизнес экономит до 40% при отправке документов и грузов по России, ближнему и дальнему зарубежью. Сейчас компания в поисках кандидата на позицию "Специалист по работе с претензиями" Обязанности: Помощь и контроль в разрешении сложных, спорных вопросов от клиентов. Подготовка письменных ответов на обращения клиентов; Обратная связь клиентам для получения максимально полной информации по претензии/жалобе. Сбор необходимого пакета документов для урегулирования претензии/жалобы. Согласование компенсации для клиента с руководителем отдела клиентского сервиса. Информирование клиентов о результатах рассмотрения претензии/жалобы. Требования: Опыт работы специалистом по работе с претензиями от полу года. Опыт построения диалога с негативно настроенными клиентами. Самоорганизованность, умение системно работать с большим количеством информации. Условия: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Пятидневная рабочая неделя, с 09 до 18 часов. Офис в 5 минутах ходьбы от метро Павелецкая. ЗП: Оклад 70 000 рублей + премия 10 000 рублей = 80 000 рублей на руки; Своя кухня с кофемашиной, чаем, холодильником для тех, кто предпочитает приносить обед с собой.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями / Специалист по работе с претензиями
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
МАСТЕРФУД
Менеджер по работе с претензиями
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
АРТ РЕАЛ