Обязанности:
О компании: Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара. Это позволит каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы. Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду. Чем предстоит заниматься: Прием, регистрация, маршрутизация обращений в HelpDesk. Консультация по вопросам работы оборудования и ПО. Помощь в настройке/установке ПО в офисе и удаленно. Выполнение работ с ноутбуками (на базе ОС: Windows, Linux, MacOS): установка ОС, ПО, настройка, диагностика, обслуживание, ремонт, зачистка. Выдача оборудования новым сотрудникам и их инструктаж. Ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии. Поддержка рабочего состояния орг.техники. Поддержка локальной сети офиса. Подготовка переговорных и сопровождение ВКС. От успешного кандидата мы ожидаем: Опыт работы специалистом технической поддержки отдела ИТ L1-L2 — не менее 3-х лет. Знание и опыт работы на уровне администратора с Active Directory, Exchange, FreeIPA. Опыт администрирования операционных систем Windows, Linux/Unix, MacOS. Уверенные знания основ серверного и сетевого администрирования. Опыт администрирования серверов на базе Windows Server и Linux. Опыт работы с Wi-Fi, IP Телефонией. Уверенное обращение с орг.техникой офиса (принтеры, сканеры, копиры), замена расходных материалов, диагностика и выявление причин неисправностей. Диагностика, модульный ремонт и компонентный ремонт ПК и ноутбуков. Опыт настройки и решения проблем с мобильными операционными системами (Android, iOS). Разработка и поддержание в актуальном состоянии тех. документации в части информационно-технологической инфраструктуры, процедур и регламентов Будет плюсом: Опыт работы с докерам, Jira, Confluence. Опыт работы в написании скриптов (Bash, PowerShell). Опыт работы с VIP-пользователями. Что вам точно понравится: Сложные и интересные задачи, работа с реально большими объемами данных и современным востребованным стеком. Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться. Молодая, экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи. Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ. ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками. Страхование жизни и здоровья. Корпоративный психолог. Buddy-поддержка во время адаптации. Обеспечиваем рабочей техникой. Гибкое начало рабочего дня. Возможность работать частично удаленно в офисе в Москве. Корпоративный мерч. “Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д).Похожие вакансии
Специалист группы поддержки пользователей
Договорная
Москва
ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий)
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва
Почтовые финансы