Обязанности Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг; При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг / тех поддержку) Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта) Требования Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы с облачными платформами будет плюсом) Умение донести клиентам информацию понятным языком Способность классифицировать вопросы и принимать решения по новым кейсам самостоятельно Организованность, внимательность к деталям, ответственность и желание помочь клиенту Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации. Что мы предлагаем: Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах); Официальное трудоустройство с белой зарплатой; Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса; Возможность брать 1 день удаленки в неделю; Работа в уютном зелёном лофт-офисе рядом с метро.
Похожие вакансии
Менеджер отдела поддержки пользователей
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Тикетсклауд
Специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Правительство Москвы
Начальник отдела поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Группа Компаний Мечел
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
От 91 457 до 91 457 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
ГБУ "ИМЦ"
Руководитель отдела технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Ростелеком - Центры обработки данных
Стажер отдела технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Электрозаводская
JSA Group