Обязанности:
Основные обязанности: Формирование регулярной отчетности для КЦ (в том числе, в формате презентаций) Прогноз исполнения КPI с учетом текущих показателей Выполнение Ad-hoc запросов Основные требования: Высшее образование Опыт работы в крупной компании (предпочтение кандидатам с опытом работы в Контакт-центре) Отличное знание MS Excel (умение пользоваться формулами, сводными таблицами, средствами построения графиков и средствами анализа данных) Умение пользоваться MS Power Point, готовить презентации Знание основных показателей доступности и производительности КЦ Умение ориентироваться в большом объеме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, критическое мышление, гибкость Условия: Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы страхование жизни и страхование от несчастного случая медицинский кабинет кабинет психолога корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.) корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)Похожие вакансии
Руководитель дистанционных контакт-центров
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Императорский монетный двор
Аналитик-разработчик (прогнозирование и планирование)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Reshape Analytics
Аналитик (анализ и планирование промо)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
М.Видео-Эльдорадо
Системный аналитик (оптимизационное планирование)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Цифровые технологии и платформы
Старший аналитик (планирование и анализ ассортимента)
Договорная
Москва. Станции метро: Москва-Сити
Спортмастер