Обязанности:
Компания HIPER, производитель IT-решений, ищет руководителя направления в сервисный отдел. Нам нужен опытный, энергичный и инициативный коллега, способный вникнуть в существующую структуру сервиса, выделить плюсы и минусы, предложить варианты улучшения системы, и совместными (c инженерной службой) усилиями грамотно выстроить процессы. Основные обязанности: Руководство отделом (постановка задач, контроль выполнения, распределение ролей) Взаимодействие с сотрудниками инженерной службы и сторонними СЦ Взаимодействие с клиентами, решение сложных вопросов Создание и доработка существующих процессов Разработка регламентов Ведение отчетной документации Деловая переписка Умение работать с большим объемом информации решение не стандартных ситуаций в рамках обслуживания и сервисного центра Требования: Предыдущий опыт работы на руководящей должности в области сервисного обслуживания Безусловное преимущество: опыт работы в сфере ремонта компьютерной техники (ноутбуки, моноблоки, мини-ПК, ПК...) Опыт построения сервисного обслуживания по всей РФ (умение работать со сторонними СЦ) Опыт самостоятельного ремонта оборудования Умение организовывать работу сотрудников внутри отдела Умение выстраивать бизнес-процессы Навыки обучения сотрудников Условия: 10-15 минут пешком от метро Серпуховская, Добрынинская, Павелецкая чай\кофе безлимит, комната для приема пищи, на территории имеется столовая оплачиваемые отпуска и больничные доход по результатам собеседованияПохожие вакансии
Product менеджер (Мониторы, мини-пк, планшеты)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская
Группа Компаний Рикор
Руководитель направления «Моноблоки + Мониторы + Печатная техника + Периферия»
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская
Аквариус, Группа компаний
Продакт-менеджер по персональным устройствам (ПК, моноблоки, ноутбуки, АРМ, печатная техника)
От 170 000 до 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
ВБК
Менеджер по закупкам ИТ (ПК/Ноутбуки/Моноблоки/Серверы/СХД/Сетевое оборудование)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская
Интертех