Оператор поддержки со знанием испанского языка

Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем кандидатов на позицию оператора технической поддержки с отличным знанием испанского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов из испаноговорящих стран. Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.!!! Работа отлично подойдет для выпускников или студентов старших курсов ВУЗов.ВАЖНО: все общение внутри команды происходит на русском языке, документация, чаты, интервью - только на русском. Работа с клиентами проходит на испанском языке, тут важно отличное знание испанского, высокий уровень грамотности и убедительная скорость печати на ПК. Обязанности: Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (чат, электронная почта, мессенджеры); Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании; Решение возникших технических проблем пользователей; Передача технических проблем пользователя другим отделам; Изредка - выполнение письменного перевода с русского языка на испанский и с испанского языка на русский по просьбе Руководителя. Что мы хотим увидеть в вашем опыте: Уровень владения ПК - Уверенный пользователь; Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно ; Отличное нание испанского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью. Условия: Рабочий график: стандартно 2/2, но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 (также есть ночные смены с 20:00 до 08:00); Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью; Возможность реализации своих навыков и умений; Современный подход к управлению задачами и временем; Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира; Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск; Возможности роста и развития вместе с компанией.