Обязанности:
Компания ST LUCE является производственной светотехнической компанией с 20-ти летней историей. Мы вдохновляемся традициями и искусством, внимательно следим за развитием технологий, чтобы создавать современные востребованные светильники. На российском рынке представляем свои торговые марки – ST LUCE, EVOLUCE. Мы эксперты в мире света! Компания ST LUCE приглашает в команду "Руководителя отдела клиентского сервиса" Вам предстоит: Управление коллективом отдела (Подбор, обучение, контроль соблюдения правил и регламентов, инициация процесса внутреннего и внешнего обучения, распределение и контроль задач в В24); Координация взаимодействия с другими отделами компании ( Формирование отчетности и аналитики в рамках своего подразделения); Контроль соблюдения ценовой политики; Участие в утверждении планов и бюджетов по своему направлению; Коммуникация с партнерами и клиентами, контроль договорных обязательств; Работа с дебиторской задолженностью; Контроль сбора и сохранения в CRM необходимой для организации продаж информации от клиентов, включая историю взаимодействия, информацию о бизнесе клиента, организационной структуры, особенностях закупок и пр.; Организация и осуществление бесперебойной клиентской поддержки и сервиса высокого уровня; Обеспечение своевременной подготовки, согласования и контроля подписания всех необходимых документов с клиентами. Для успешной работы, мы ожидаем: Релевантный опыт работы в качестве Руководителя отдела сервиса или клиентской поддержки; Уверенное знание 1С 8.3 УТ; Уверенный пользователь ПК Bitrix24,Exel; Желание развивать сервисную сферу и выстраивать длительные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Мы предлагаем: ВНИМАНИЕ Ставка декретная, но компания активно растет и развивается, поэтому по окончании срочного трудового договора мы обязательно найдем хорошо зарекомендовавшему себя сотруднику место в компании. Оформление по ТК РФ; Оклад + стимулирующая часть; Годовой бонус за выполнение KPI; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Уютная столовая; Софинансирование Фитнеса; Расширенный Соц. Пакет; Адекватное и вовлеченное руководство; Динамичный темп работы (Компания находится в состоянии активного роста).Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
ГофроМир
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
Аренда Град (ИП Лободин Алексей Александрович)
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
CloudPayments
Руководитель отдела клиентского сервиса
До 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
ГБС-Брокер
Руководитель клиентского сервиса
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
Клиника Здоровье