Обязанности: Обработка обращений клиентов, поступающих на телефон, электронную почту и мессенджеры. Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от пользователей. Работа с жалобами и предложениями абонентов. Консультация клиентов по техническим вопросам или вопросам подключения к сети. Предоставление информации по услугам, тарифам и акциям, составление предложений и подписание договоров с клиентами. Предоставление отчётов о проделанной работе. Мониторинг и планово-профилактические работы, предотвращающие аварийные ситуации. Требования: Опыт работы, не имеет значения. Мы обучаем с нуля Опыт работы с программами word excel Работа с биллинговой программой Пунктуальность, ответственность Условия: График работы: 5/2, 8 часовой рабочий день, сменный график. Обеденный перерыв 1 час Возможность профессионального развития в области IT и Телеком Стабильные выплаты заработной платы Дружный коллектив За выполнение первостепенных обязанностей поддержки абонентов по телефону мы предлагаем от 55 т.р. на руки. В нашей компании есть много интересных задач, которые смогут быстро повысить Ваш профессиональный уровень. Дополнительные обязанности и их оплата обсуждается отдельно.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки по продуктам компании
Договорная
Москва
Центр информационных технологий и систем