Главный эксперт департамента сопровождения клиентов и бизнеса

Цель должности: бизнес-анализ существующих процессов и выработка предложений по их оптимизации. Обязанности: Сбор, интерпретация, согласование и формализация требований заказчика; Выбор и обоснование оптимального решения задачи с учетом анализа, оценка собственных трудозатрат для осуществления обследования процессов и формирования бизнес-требований; Ведение переговоров между бизнес-заказчиками и командой разработки в рамках реализации согласованных с требований; Участие в проектных командах других подразделений, реализующих проекты, затрагивающие вопросы, относящиеся к деятельности Департамента; Осуществление разработки и согласования Технических заданий/Бизнес-требований/Функциональных требований, запросов на доработку и автоматизацию AC Navision. Формирование тест-сценариев, участие в тестировании разработанного автоматизированного функционала; Участие в разработке проектов нормативно–распорядительных документов компании, относящихся к деятельности Департамента; Ведение аналитической работы для руководства; Подготовка отчетов и презентационных материалов по выполнению КПЭ/ ППР и другим аспектам деятельности Департамента; Анализ процессов Департамента, в том числе элементов процесса в целях проведения нормирования операций; Разработка инструктивно-методологических и обучающих материалов, касающиеся непосредственно деятельности Департамента; Обучение всех категорий сотрудников АО «Сбербанк Лизинг» профильным знаниям (в части функций Департамента и кросс функциональном взаимодействии). Требования: Высшее образование (техническое/экономическое/финансовое); Опыт участия в проектах внедрения ИТ-систем в роли эксперта-методолога; Опыт в реализации крупных и сложных кросс-функциональных проектов с множеством интеграций; Опыт выполнения/контроля комплексных задач. Уровень высокого взаимодействия с коллегами и понимание смежных процессов; Умение применять аргументы или знания, чтобы убедить или побудить других к действию. Условия: Конкурентный доход (оклад и годовой бонус); Красивый современный офис рядом с метро "Кутузовская"; Интересные задачи и профессиональный рост; Программа льготного кредитования в Сбере; Дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера (санаторно-курортные программы, такси, мобильная связь и многое другое); Корпоративные мероприятия в офисе и на выезде; Возможность получить бонус, рекомендовав друга на вакансию компании; Новогодние подарки для детей; Работодатель предоставляет корпоративную пенсионную программу негосударственного пенсионного обеспечения (совместное накопление на пенсию средств сотрудника и работодателя); Материальная помощь при рождении детей и др. семейным обстоятельствам. Забота о здоровье: ДМС с первого месяца работы; Скидки по ДМС для родственников; Кэшбэк до 30% стоимости вашего фитнес-абонемента; Корпоративные тарифы в фитнес-центры; Полис выезжающих за рубеж; Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины; Обучение: Обучение в Корпоративном университете Сбера за счёт компании; Дистанционное обучение на HR-платформе Пульс; Бесплатная электронная библиотека более 1000 книг; Участие в конференциях.