Руководитель отдела технической поддержки

Компания BarLane, автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО («Честный Знак»). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников. Условия: Достойная компенсация вашего труда, начиная от 75 000, что является хорошей базой для финансовой независимости. Возможность получения бонусов в размере 15 000, что является хорошим стимулом для развития в данной сфере. Трудоустройство согласно ТК РФ, оплата отпусков и больничного гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношений. Дружный коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту. Удобства работы в компании: Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу. График работы 5/2 с 10 — 19 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени. Работа в компании которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов. Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе. Обязанности и функционал: организация эффективной деятельности отдела технической поддержки; распределение и контроль выполнения задач подразделением; написание регламентов и инструкций по процессам отдела; организация обучения и развития сотрудников подразделения; формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела; взаимодействие с разработчиками в целях улучшения качества линии технической поддержки; работа на линии технической поддержки; планирование отпусков, отгулов и т.д. ​​​​Ключевые навыки: Опыт работы руководителем технической поддержки от трех лет; Грамотная речь и деловое общение; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, умение работать в динамичном режиме.