Специалист техподдержки/по настройке amoCRM

ВАЖНО: не рассматриваем кандидатов без знания amoCRM. В сопроводительном письме кратко опишите ваш опыт и знание amoCRM. Компания Amopoint является официальным партнером ведущей CRM-системы России amoCRM. Входим в ТОП-10 ведущих партнеров amoCRM в России и СНГ из 10 000; Занимаемся настройкой и внедрением CRM более 7 лет; Реализовали более 400 проектов в 30 сферах бизнеса; Качества, которые мы ищем в кандидате: Внимательность, грамотная устная и письменная речь; Знание настроек amoCRM, различных АТС, сервисов для мессенджеров, почтовых сервисов и т.д.; Способность быстро осваивать новые технологии и ПО; Стремление развиваться и прокачивать свои знания и навыки; Высокая самоорганизованность, ответственность и отдача работе; Дружелюбие как к клиентам, так и к коллегам; Стремление оказывать качественный сервис. Обязанности: Обработка входящих обращений от клиентов (преимущественно через чаты) Консультирование клиентов по возникающим вопросам через чаты, e-mail, и телефон (редко); Подключение к ПК клиентов с помощью AnyDesk и TeamViewer для решения проблем\багов (редко) Настройка функционала amoCRM: воронки, поля, задачи, digital pipeline, пользователи, права доступа и другие настройки в рамках стандартного функционала amoCRM Установка и настройка интеграций с amoCRM: АТС, мессенджеры, e-mail, конструкторы сайтов, другие сервисы доступные в амоМаркет; Установка и настройка виджетов основных партнеров amoCRM: Генезис, F5, Introvert, NOVA; Фиксация багов и передача обращений в различные сервисы (amoCRM + интеграции), а также передача задач разработчикам; Ведение отчетности по задачам клиента Взаимодействие с коллегами из других сервисов для решения вопроса клиента; Взаимодействие с коллегами нашей компании. Что мы предлагаем: График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (предпочтительно) или с 09:00 до 18:00 МСК; Удаленная работа. Вы можете работать из любой точки мира, главное – стабильный интернет и хорошая гарнитура; Испытательный срок: 3 месяца (возможно пройти быстрее, в зависимости от ваших результатов). Предпочтение отдается откликам с сопроводительным письмом.